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蒙自市不动产登记中心积极争创全国百佳示范窗口

文章来源:蒙自市国土资源局发布日期:2017-12-14

  为积极深入开展“全国百佳不动产登记便民利民示范窗口”创建活动,进一步规范不动产登记工作,提高不动产登记的办事效率和服务质量,促进不动产登记规范化和标准化,蒙自市国土资源局在市政府的指导下成立了以分管副市长任组长的创建工作领导小组,领导小组下设办公室于不动产登记中心,确保各项工作任务落到实处。 

  蒙自市不动产登记中心一直以“便民利民、优质高效”为服务宗旨,通过设置规范合理的登记窗口和实施一系列便民服务举措,实现了蒙自市不动产登记的“一站式”“一条龙”服务。在咨询服务标准化方面,中心除了在服务大厅设置有咨询台外,并分别在门户网站、服务中心公告栏等多个媒介上进行咨询引导,为群众提供了全方位的不动产信息咨询与监督服务。以自助查询机、高清视频、身份证识别器、微信等新一代信息技术为辅助,通过精简收件资料、全过程办件进度主动提醒和提供自助查询,大幅提高了不动产登记业务受理和办件效率,提升了群众的满意度。 

  从蒙自市不动产登记工作开展以来,通过培训、座谈、制作宣传册(画、视频)、电视媒体等多种形式,积极开展宣传培训工作,一方面确保不动产登记相关工作人员能够胜任岗位工作,另一方面也让广大社会群众能够准确的了解最新的不动产登记知识。通过建立舆情收集与危机应急机制,关注不动产登记相关舆情信息及时研判,妥善处理。建立办证大厅突发事件应急处理预案和系统网络信息安全应急方案,保障公共利益和群众生命财产安全。 

  蒙自市不动产登记中心将不断推进不动产登记规范化、标准化,竭力为群众提供更优质的登记服务。 

   

   

  (蒙自市不动产登记中心 宋梅)